Transparência
Como funciona a confiança
A AngoAvalia existe para ajudar pessoas a decidir com informação credível. Estas regras orientam o que publicamos, o que removemos e o que significa “verificado”.
1. O que é uma avaliação válida
Uma avaliação deve reflectir uma experiência real com a empresa ou serviço. Deve ser honesta, clara e baseada no que viveste — positiva ou negativa.
2. O que não é permitido
- Ameaças, insultos graves ou conteúdo ilegal
- Spam, publicidade ou links irrelevantes
- Avaliações falsas ou compradas
- Dados pessoais sensíveis de terceiros (BI, contactos privados, etc.)
3. Denúncias
Qualquer pessoa com conta pode denunciar uma avaliação publicada. A equipa revê a denúncia e pode ocultar, assinalar ou manter a avaliação. Opiniões honestas (mesmo críticas) não são removidas só porque a empresa não gosta.
4. Empresa Verificada
O selo Empresa Verificada confirma que a empresa existe e que o representante que reivindicou o perfil enviou documentação válida (ex.: NIF e BI).
Importante: Verificado não é o mesmo que boa classificação. Uma empresa pode estar verificada e ter nota baixa. O selo não melhora as estrelas.
5. Moderação
Usamos filtros automáticos (palavras de ameaça/abuso) e revisão humana. Contas que abusam da plataforma podem ser suspensas.
6. Níveis (Bronze → Rubi)
O nível público de uma empresa reflecte volume de avaliações publicadas e nota média. Não se compra — ganha-se com avaliações reais. Ordem: Bronze, Prata, Ouro, Platina, Diamante e Rubi (o mais raro: 1000+ com média 5.0★).
| Nível | Reviews mín. | Nota mín. |
|---|---|---|
| Bronze | 10 | 3.5★ |
| Prata | 50 | 3.8★ |
| Ouro | 150 | 4.0★ |
| Platina | 500 | 4.2★ |
| Diamante | 1000 | 4.4★ |
| Rubi | 1000 | 5.0★ |
Precisas de cumprir os dois critérios (volume e nota). Quando sobes de nível, o dono da empresa recebe uma notificação no painel. O selo Empresa Verificada é independente do nível: confirma identidade, não a nota.
7. Dinheiro não compra reputação
Publicidade ou planos pagos (quando existirem) nunca compram melhor nota, melhor posição orgânica nos resultados, nem nível Bronze–Rubi artificial. A confiança é o activo da plataforma.
8. O que vem a seguir
Estamos a construir o Índice AngoAvalia™ e Reviews Verificadas (experiência / compra), para tornar a reputação ainda mais clara e difícil de manipular.